【發燒好康】旅館客房管理實務(第二版)~熱銷中
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 享好禮本書的特點是非常完整地陳述旅館客房部門（客務與房務）之整體原貌。為了充分表現所有作業的細節，所陳述的整體作業，其架構、說明、描述大抵以大型旅館為基石，這樣讀者便能一窺深遂的旅館堂奧，猶如遊覽大觀園一樣，該園是一大片建築的總稱，園中包括很多棟房舍，「瀟湘館」、「怡紅院」、「蘅蕪院」等等，裡面還有很多涼亭、假山和水池（人工湖），那麼，一座現代豪華、高檔的旅館不也是異曲同工嗎！閱讀本書能領略到旅館管理的廣泛而複雜，卻又饒富趣味。為使讀者瞭解旅館作業枝節茂衍的程序、步驟，在第一篇就不憚其煩，非常細膩而多方的介紹旅館的歷史、發展現況（包括世界、台灣、中國的旅館發展新猷）、知名連鎖飯店的演進與旅館名人（學習其智慧與堅持的精神）。
本書的好處即客務與房務的各種標準作業中，都附上英文術語，以便讀者能容易瞭解專業術語含意（例如occupancy rate，國內就有各種說法：住房率、住宿率、住用率、利用率、使用率等）。本書呈給讀者的尚有客務與房務篇中，每一章後面都有二、三則個案及評析，讓讀者深深體會，旅館實在是大千社會的縮影。所謂旅館業，其實就是講究「人」的對應關係，無論員工本身的修為，或是員工對顧客的貼心服務。希望本書帶給讀者一番新的體驗與收獲！
作者簡介李欽明學歷
．中國文化大學中山學術研究所博士
．中國文化大學觀光研究所碩士
．瑞士折扣情報洛桑旅館學校畢業
曾任
．嘉義嘉南大飯店搶先看客房部經理
．下殺台中通豪大飯店業務部經理
暢銷產品
．台中福華大飯店管理部經理挖好康
．文化大學觀光系「旅館管周年慶理」講師
．環球科技大學觀人氣產品光與餐飲旅館系主任
現任
．旅館管理顧問
．環球科技大學觀光與餐飲旅館系介紹助理教授
網路人氣產品top10
商品訊息簡述:
作者： 李欽明
新功能介紹- 出版社：揚智
新功能介紹 - 出版日期：2010/03/01
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
人夫機長偷腥網美空姐 2人際遇差很大
日前我國國籍航空一名已婚機長，被爆出偷吃同公司的空姐，正宮發現後就在社群網站，公布小三空姐的照片，以及多張機長和空姐出遊留影的截圖。事後有網友發現，該名空姐是位網紅，擁有10萬名粉絲，此事也成為航空界私下討論的話題。如今事隔2個禮拜，據傳該名小三空姐已經申請留職停薪，男主角則是繼續飛行熱門商品比價。
這個月初，正宮在臉書社團「爆料公社」貼出許多截圖證據，淚訴機長老公和空姐小三不但外遇，更已經同居，而且大方合照、出遊。其中有機長只穿著一條內褲，開心拍下空姐穿著浴袍在浴室的照片，以及多張兩人同遊日本、泰國、巴黎等地的合影，除此之外更有多張對話截圖。
不少網友得知後，開始肉搜該名空姐的身分，結果發現她曾是上過網路論壇的正妹版，甚至IG帳號還有超過10萬粉絲追蹤。
更讓外界詫異的是，該起事件發生後，小三空姐的媽媽私訊正宮「為什麼要這樣毀掉一個很努力的女生，這是私密的照片」、「拜託妳，不要這樣傷害我女兒好嗎」、「拜託妳刪掉這些照片好嗎？」網友們看到之後，不客氣地留言回該名母親「有什麼父母，就有什麼孩子」、「教育很重要」、「努力破壞別人家庭嗎」、「求別人之前，先求妳女兒節制一點吧」。
此事被公開後，空姐的臉書和IG帳號全部刪除，機長則是一度在臉書發表一篇懺悔文，但隨即刪文也關閉帳號。至於事發至今約莫半個月，據三立新聞網報導，空姐在事發後曾找公司主管懇談，傳出她向公司申請留職停薪，等一段時間後風波過去再回到公司上班；至於機長的部分則是沒受到任何影響，繼續維持飛行工作。
NBA／詹皇痠痛缺陣 勇士K湯飆28分力退湖人
前天復出的「詹皇」LeBron James今(3)日因全身痠痛缺席作客對勇士的比賽，少了詹皇坐鎮湖人在第四節崩盤，勇士射手「K湯」Klay Thompson感冒痊癒歸隊，手感維持得不錯攻下全場最高28分，帶領勇士以115:101獲勝。
日前James因拉傷腹股溝缺陣17場，是生涯最長的一次缺陣，前役首度歸隊就打了40分鐘，這兩天都有身體痠痛的問題，所以開賽前總教練Luke Walton宣布詹皇不會上場。
此役第三節中段，頂替詹皇打先發的Kentavious Caldwell-Pope連續砍進2顆三分球，湖人一度取得10分領先，不過勇士靠著替補上場的Andre Iguodala飆進三分球在第三節結束前反超成88:86領先。
決勝節，Iguodala再度建功，連續2顆三分球穩住領先，加上「浪花兄弟」各補上一記三分球拉開到雙位數差距，本還能抗衡的湖人到了第四節手感急凍，終場勇士就以14分之差大勝。
勇士浪花兄弟今天互補，剛回歸的Thompson手感維持不錯，三分球7投4中，不過賽前表示今年不會參加三分球大賽了，Stephen Curry則是外線9投僅2中，拿到14分。Kevin Durant和「表弟」DeMarcus Cousins都繳出「雙十」，前者21分11助攻，後者18分10籃板。
湖人儘管6人得分上雙，但手感都不是太好，以Brandon Ingram的20分4籃板最佳，Kyle Kuzma挹注13分，Rajon Rondo繳12分8籃板11助攻。
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